DM Promoções e Eventos Ltda

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Belo Horizonte - MG

11/02/2016 às 09:40

ID: 16716731

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Prezada DM Promoções e Eventos,



Adquiri ingressos para o Camarote Belô do dia 07/02/*******, na Serraria Souza [Editado pelo Reclame Aqui]. O evento organizado pela DM Promoções e Eventos possuía as seguintes características (divulgadas pela própria organizadora).

Com estrutura inédita, o CAMAROTE BELÔ contará com 5 diferentes ambientes e 3 andares com vista pra Av. dos Andradas

******* % Open Bar (Vodka, Cerveja, Pinga com Mel, Catuaba, Frozen, Citrus, Refrigerante, Suco, Água)

Em conversa prévia com a organização e em resposta dada à perguntas pelo evento criado no Facebook, tive a informação de que a vodka a ser servida seria Smirnoff e que a saída e re-entrada no evento era liberada.

Chegando ao evento, pude perceber que não havia três andares, conforme prometido pela organização. Também não havia cinco ambientes e muito menos vista para a Av. dos Andradas.

Ao chegar ao bar, fui informado que não estavam servindo Pinga com Mel, Catuaba e Frozen. Também me informaram que a vodka era Orloff, pois segundo eles, a vodka Smirnoff não atendia.

Ao me deparar com os preços abusivos cobrados pelos fornecedores na praça de alimentação, decidi me dirigir ao lado de fora da festa para comer e retornar. Mas ao contrário do que foi informado, a saída não era com retorno, ou seja, as pulseiras distribuídas no início da festa, não tinham utilidade alguma.

Diante dessas discrepâncias encontradas, tentei contato no local com alguém da produção. Não conseguiram resolver meus questionamentos e cada pessoa que questionava, passava a responsabilidade pra frente.

Entrei em contato através do Facebook com a organização e tive a informação de que tiveram um impeditivo técnico com os bombeiros e que seria sanado na próxima edição e que meus questionamentos sobre o bar, seriam verificados com o bar.

Diante da situação, solicito que medidas sejam tomadas para diminuir o prejuízo causado à mim e à minha namorada, que pagamos R$ *******,00 por um evento que não cumpriu o que foi prometido.

De acordo com o Art. 37 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.*******/90, é proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. Sendo assim, um comunicado deveria ser previamente divulgado, informando aos consumidores que alterações haviam sido feitas para se adequar à realidade apresentada. Tal comunicação não foi realizada e resultou em prejuízo ao consumidor.

Aguardo posicionamento da empresa.



Atenciosamente,



Gabriel Marcassa