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São Paulo - SP

02/05/2023 às 20:00

ID: 163907271

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Boa tarde,
Belle Calçados
Comprei um tênis pelo site na loja Belle Calçados no dia 10/04/*******, chegou em minha residência no dia 20/04/*******, porém o tênis era completamente diferente do anúncio, é de péssima qualidade, veio sem cadarço e a numeração pequena, no mesmo dia em que chegou o produto entrei em contato com a loja via WhatsApp e também e-mail solicitando que fosse realizado a devolução e que me estornasse o valor que foi pago no produto, pois não gostei do produto e não desejo ficar com ele, me enviaram uma resposta eletrônica e só retornaram quatro dias depois, me informaram que seria passado para o setor de trocas e devolução e logo entrariam em contato, já se passaram doze dias desde então e até o presente momento não me deram um respaldo com relação a devolução do produto
Espero que possam me ajudar com está questão.
Número do pedido: #*******

Atenciosamente,
Vera Lúcia.