Recebeu o dinheiro mas nao fez o serviço

Não resolvido
São Paulo - SP
08/08/2019 às 16:32
ID: 94050741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11 de novembro de *******, através do site GetNinjas, recebi o contato do "detetive Marx". Ele disse que o serviço seria realizado pela sua sócia, DAYANE DE CASSIA BRITO DE MACEDO (que se apresenta ora como pessoa física, ora como DM REALIZA PROFISSIONAIS CAPACITADOS LTDA e ora como INSTITUTO POLITÉCNICO DE INVESTIGAÇÕES). Contratei o serviço pelo valor de 2 mil reais sob a promessa de que haveria a efetivação do serviço contratado no prazo de até 15 (quinze) dias. Posteriormente, DAYANE DE CASSIA BRITO DE MACEDO solicitou os seguintes pagamentos adicionais: R$*******,00 (setecentos reais) em 07/06/*******, R$*******,00 (trezentos reais) em 15/06/*******, e R$*******,00 (duzentos reais) em 20/06/*******, sempre sob o pretexto de que "estava perto de concluir os serviços" (Quantia total paga:O R$3.*******,00), mas os serviços contratados nunca foram realizados. Após ser questionada sobre a demora na conclusão dos serviços, DAYANE DE CASSIA BRITO DE MACEDO confessou não ter realizado os serviços e se prontificou a efetuar o estorno do valor total. Após inúmeros e insistentes pedidos para que o estorno dos valores pagos fossem realizados, DAYANE DE CASSIA BRITO DE MACEDO fez agendamentos de transferências bancárias para devolução da quantia recebida, sempre com imediatos cancelamentos destas operações, de modo que até o presente momento não cumpriu com o prometido: tanto pela não realização dos serviços, como pela não devolução dos valores efetivamente pagos. Meu advogado entrou com uma ação judicial, mas DAYANE DE CASSIA BRITO DE MACEDO não foi encontrada em nenhum dos seus endereços pessoal e profissional, apesar de ainda divulgar e atender neles. Para evitar que outros consumidores sejam vítimas de um serviço não prestado, estou escrevendo aqui.
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Consideração final do consumidor
17/06/2020 às 10:18
Não só não tive resposta como entrei com uma ação mas o oficial de justiça não conseguiu entregar a intimação porque a empresa e a responsável não estão no endereço.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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