Paguei por um produto que não tem no estoque

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/01/2023 às 16:05

ID: 157333659

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Comprei um produto que estava como disponível para venda no site da DMS suplementos e paguei no pix. Ao enviar o comprovante do pix para o zap da empresa recebi uma mensagem dizendo que meu pix já havia sido devolvido, pois não tinha o produto no estoque, porém não recebi nenhum comprovante de pix e tbm não apareceu o valor de volta na minha conta. Ao cobrar o comprovante de estorno pediram meus dados bancários e nada fizeram a respeito. 2 dias depois cobrei novamente um retorno e a atendente respondeu que a gerente estava de férias e por isso "estava osso" para me estornar. No dia seguinte mandei msg novamente p saber se já tinha alguma resposta e simplesmente me ignoraram. Resumindo, estão com o meu dinheiro na conta e não vão me enviar o produto.

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