Paguei por um produto que não tem no estoque

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2023 às 16:05
ID: 157333659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto que estava como disponível para venda no site da DMS suplementos e paguei no pix. Ao enviar o comprovante do pix para o zap da empresa recebi uma mensagem dizendo que meu pix já havia sido devolvido, pois não tinha o produto no estoque, porém não recebi nenhum comprovante de pix e tbm não apareceu o valor de volta na minha conta. Ao cobrar o comprovante de estorno pediram meus dados bancários e nada fizeram a respeito. 2 dias depois cobrei novamente um retorno e a atendente respondeu que a gerente estava de férias e por isso "estava osso" para me estornar. No dia seguinte mandei msg novamente p saber se já tinha alguma resposta e simplesmente me ignoraram. Resumindo, estão com o meu dinheiro na conta e não vão me enviar o produto.