Venda com informações [Editado pelo Reclame Aqui] e custos ocultos apresentados apenas no treinamento
Não respondida
Brasília - DF
23/06/2026 às 15:07
ID: 252156017
Lamentável a postura adotada pela empresa durante o processo de venda.
Ao longo da demonstração da ferramenta, o colaborador *****, aparentemente com o único objetivo de concretizar a venda a qualquer custo, informou funcionalidades que, posteriormente, percebi não estarem disponíveis da forma apresentada. Fiz diversas perguntas antes da contratação, e várias respostas foram confirmadas por ele, o que me levou a acreditar que a ferramenta atenderia plenamente às minhas necessidades, especialmente considerando o valor apresentado.
Entretanto, durante o treinamento, comecei a me deparar com diversas informações que não haviam sido esclarecidas anteriormente, incluindo limitações da ferramenta e novas despesas que não foram mencionadas no momento da venda.
Considero inadmissível esse tipo de conduta, em que o foco parece ser apenas vender o produto, bater metas ou cumprir acordos internos, sem transparência com o cliente. Essa postura gera quebra de confiança e prejuízo para quem contratou acreditando nas informações repassadas.