Proposta de Comissão de Formatura diferente da realidade, solicitação de devolução do valor pago.

Ola Yasmin,

Agradecemos o seu relato e entendemos a sua insatisfação inicial. Prezamos sempre pela transparência e pelo alinhamento das expectativas ao longo de todo o projeto.

Esclarecemos que já realizamos contato direto para tratar dos pontos mencionados, oportunidade em que todos os esclarecimentos foram prestados. Conforme explicado, trata-se de um contrato coletivo, no qual o andamento e a composição do projeto dependem diretamente do atingimento da meta financeira estabelecida. No caso da turma, a meta inicialmente prevista não foi alcançada, o que impacta naturalmente nas definições e ajustes do evento.

Ainda assim, o projeto segue em andamento, com evoluções importantes inclusive nesta semana estão sendo finalizadas definições relevantes, como o local do evento e demais fornecedores, garantindo a continuidade da entrega conforme previsto.

Reforçamos que todas as informações e atualizações são compartilhadas com a comissão de formatura, responsável por intermediar a comunicação com os formandos. Em alguns casos, desalinhamentos de comunicação podem gerar percepções divergentes sobre o andamento do projeto.

Ficamos satisfeitos em ter conseguido esclarecer os pontos diretamente com você e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional, sempre buscando conduzir o projeto com transparência e responsabilidade.