Pagamento via Pix não reconhecido na loja Epa Pompéia, resultando em cancelamento da compra e transtorno para o cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

14/03/2026 às 11:21

ID: 243261829

Vim comprar um feijão e um sal grosso na empresa Epa loja 04 no Pompéia , na hora do pagamento, foi realizado por Pix , no meu banco acusou o pagamento e na empresa não acusou o pagamento, tive que cancelar a compra,pois alegaram que o sistema caiu ,tive o transtorno de não levar o produto, e da demora do cancelamento, e até agora não voltaram o Pix alegando que demora de 5 a 8 dias, péssimo atendimento e gostaria de saber as medidas que são tomadas neste caso , pois o cliente sair sem sua compra para fazer o almoço é uma falta de respeito

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Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 19:57

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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