Dma

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

26/06/2025 às 17:37

ID: 220638697

fiz uma compra no supermercados EPA em BH, so shopping estação Bh ,av.cristiano machado 11833 no dia 25/06/2025 pela manhã de um pão de forma da marca de fabricação propria no valor de R$4,58, o mesmo alem de estar vencido desde o dia 23/06/25 estava mofado tambem.
Retornei a loja na parte da tarde e informei ao gerente que pela Lei eu deveria receber o mesmo produto de graça, no entanto ele apenas me devolveu o dinheiro que paguei dizendo que eu não tinha esse direito e que não poderia fazer isso, o gerente se chama *****, ele inclusive foi a minha frente e pediu as suas funcionárias para verificarem todos as validades dos outros pães. Informei que reclamaria da situação e que não fui atendida de acordo como deveria pois no CDC no art. 18 estabelece que o fornecedor é responsável por quaisquer vícios, incluindo os de qualidade e quantidade, que tornem os produtos impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. E nesse c aso, além de vencido o produto estava MOFADO. mostrei a ele o produto e a nota fiscal.. portanto solicito providencias quanto a situação e que o mesmo gerente seja informado da realidade da Lei para que possa agir de acordo com a mesma.