Cobrança de valor abusivo na conta de água após enchente
Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/08/2026 às 09:46
ID: 255760737
Tenho uma conta de 6 mil de outubro que apareceu 2025 se não me engano fui a dmae revisaram Kkkkk que legal ela ficou de 3mil. Não só reclamo desse valor absurdo como do atendimento lá. Você não tem nenhuma chance negociar que fique bom até porque o cidadão recebe um salário mínimo, o juros também abusivos, me senti humilhada para o básico, [Editado pelo Reclame Aqui] sacrificando para ter suas contas pagas. E de primeiro eles falam em vazamento, engraçado está acontecendo um vazamento coletivo na cidade, falam isso pra todos vi na fila do atendimento. Mas essa conta tem haver com enchente, o que eu entendi dmae cobrou metros cúbicos menores(assim entendi)na enchente e resolveram depois deretende cobrar tudo no mês o que vem aquele valor absurdo.
Uma enchente à população não tem culpa, outra meu bairro não foi atingido. Se tiver um terremoto vão nos cobrar????? Queimada da Amazônia vai chegar uma conta para nós??????? Fui até o procon onde também pessimo atendimento como o cidadão trabalha mal ou bem paga suas contas impostos e é total desassistido pelos órgãos públicos. Gente não é um caso isolado são milhares pessoas com o mesmo problema
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 07:17
Prezada Samantha
Para que possamos verificar a situação relatada em sua reclamação, solicitamos que informe o número de seu ramal de água.
Atenciosamente
DMAE - SCC
07/08/2026
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 08:40
Eu trabalho que prazo esse de 1 dia??? Vocês acham as pessoas não tem nada, a fazer que ir num local mal atendimento, onde mentem para todas as pessoas na fila,sobre suposto vazamento, dmae está [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas. Ramal *****. Todos mas todos mesmo à população inteira deveria abrir processo contra essa empresa
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 08:56
Pessima, horrível, escrúpulosos
Falam para todos de supostos vazamentos que é mentira, não negociam de forma que fica bom, justa
Só parcelar uma conta que não foi você criou, à população não tem a haver com a enchente, ridículo isso. E o juros, água com juros meu Deus, fora abusivo nem isso eles negociam.
A população, as pessoas ainda tentam mas a Dmae não, [Editado pelo Reclame Aqui] à população. São milhares de pessoas tendo mesma situação, mesma história não é algo isolado. [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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