Corte de água sem aviso prévio durante enchente e descaso com idosos em casa

Respondida
Porto Alegre - RS
15/05/2026 às 10:44
ID: 248732973
O ***** pegou e cortou a água da minha casa sem nenhum aviso prévio informando que num campo bem pequenininho da conta que a gente não consegue nem enxergar tava falando sendo foi uma conta de ***** no mês de maio que foi o mês da enchente que na verdade a gente nem recebeu a conta atrasou e eles nem encaminharam havia física e acabou ficando perdido essa conta e eles não avisaram nada aí simplesmente sem nenhum aviso prévio só com uma mensagem na conta, eles pegaram e Cortaram a minha água e sendo que eles poderiam ter falado, né? E em vez de ter saído cortando, né? Que não foi certo. É porque quando eu fiquei sabendo depois que eles tinham cortado a conta eu fui lá e paguei minhas contas estão sempre todas em dia e eu tenho duas pessoas de idade em casa, não posso ficar sem água agora eles estão falando que vão levar ***** para religar eu não tenho como ficar ***** esperando com duas pessoas de idade em casa, sem que sendo que eles nem falaram com a gente era importante que foi super errado, eu gostaria que eles resolvessem em ***** e não ***** nem eles estão falando que preciso que ele se liguem a minha água. Eles não tão querendo fazer isso.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:54
Prezada Liziê,
Para que possamos verificar a situação apontada em sua reclamação, solicitamos que informe o n de seu ramal de água.
Atenciosamente
DMAE
18/05/2026