DMAE não realiza conserto de calçada após 5 meses, apesar de promessa de atendimento em 30 dias.
Não respondida
Porto Alegre - RS
21/08/2026 às 10:56
ID: 257036345
DMAE não realiza conserto após 5 meses, apesar de ter prometido atendimento em 30 dias
No dia 09/04/2026, às 09h14, solicitei ao DMAE o conserto de uma calçada que está cedendo exatamente no local onde foi realizada anteriormente uma obra do próprio DMAE.
O problema aparenta estar relacionado ao que existe sob a calçada, possivelmente envolvendo a passagem de água/tubulação, e vem causando o afundamento e deterioração do passeio, com possibilidade de agravamento e risco para quem passa pelo local.
O atendimento foi registrado sob o protocolos n ***** e *****
Na ocasião, fui informado por e-mail que o serviço seria atendido em 30 dias. Entretanto, já se passaram aproximadamente 5 meses e, até o momento, o problema continua sem solução.
O mais preocupante é que o problema não está apenas sem atendimento: a calçada continua cedendo, podendo causar danos maiores e oferecer risco de acidentes.
Gostaria de uma solução efetiva, com vistoria técnica no local e realização do reparo necessário, além de uma previsão concreta para conclusão do serviço.
DMAE, até quando precisarei aguardar por um problema que já foi comunicado há 5 meses e para o qual foi informado prazo de atendimento de apenas 30 dias?