pedido de nova INSTALAÇÃO de agua

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

02/08/2026 às 08:59

ID: 255414679

Estou com dois processos contra DMAE PORTO ALEGRE, RELÓGIO FOI SOLICITADO A INSTALAÇÃO DE UMA NOVA LIGAÇÃO DE ÁGUA E O DMAE INFORMOU QUE JA HAVIA UM HIDROMETRO INSTALADO, DEPOIS FALARAM QUE HAVIA SUMIDO O HIDRÔMETRO, CONTUDO, O HIDRÔMETRO ESTA INSTALADO NA RUA AO LADO, ELES NÃO CONSEGUE ENTENDER QUE NUNCA EXISTIU HIDROLISADO ONDE FOI SOLICITO NOVA HINSTALACÃO. QUE O TERRENO É DE ESQUINA E FOI VENDIDO PARA TRES PESSOAS DIFERENES, SENDO QUE TAL HODROMETRO ESTA NO MEU ENDEREÇO, PASSARAM O PEDIDO DA NOVA INSTALAÇÃO JUNTO COM DIVIDA PARA A SENHORA QUE SOLICITOU NOVA INSTALAÇÃO E NÃO TEM LIGAÇÃO DE AGUA, JA FIZERAM DIVERSAS VISTORIA, SABEM QUE É O CADASTRO QUE TEM QUE SER CORTIGIDO E NÃO FAZEM.PARECE QUE SÓ QUEREM COBRAR DE UMA PESSOA QU NÃO TEM NADA VER COM O ERRO DO CADASTRO DO DMAE. BASTA ARRUMA O ENDEREÇO ONDE ESTA INSTALADO O HIDRÔMETRO , CANCELAR AS COBRANÇAS DE DEBITOS QUE NÃO PERTENCE A PESSOA QUE SOLICITOU NOVA INSTALAÇÃO E INSTALAR UMA NOVA LIGAÇÃO. Tudo está anexado no processo administrativo n *****. mais de 6 vezes já vieram e não instalam a nova ligação.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 15:45

Prezado Cristiano

Através do processo judicial, anexado citado em sua reclamação, foi gerado o Registro de Atendimento ***** que está tratando de sua solicitação simultaneamente a seu processo judicial.
Nesse caso, pedimos que acompanhe o andamento por estes expedientes.

Atenciosamente
DMAE - SCC
03/08/2026