Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

07/02/2024 às 11:06

ID: 182126309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pesquisando no google sobre empréstimo para negativados, entrei em um site e me cadastrei, pouco tempo depois uma Consultora chamada DAIANE MORAES entrou em contato comigo para prosseguir com o atendimento. Perguntei insistentemente sobre se teria que efetuar algum pagamento antes da liberação do crédito e a resposta sempre foi negativa, após aceitar veio com a informação que teria que fazer seguro financeiro e com o rejeite ainda querem me cobrar um valor de R$2.*******.
Mais uma empresa que se aproveita.
NÃO CAIAM NESSA!
Alguma das mensagens abaixo, a Daiane MORAES sempre com palavras bonitas, papo mesmo que conquista qualquer cliente.

Segue abaixo mensagens:
[25/01/*******, 10:21:38] Sahara : Eu irei precisar pagar o que, para que haja a liberação?
[25/01/*******, 10:24:47] *******: Até o momento está tudo certinho em nosso sistema.
[25/01/*******, 10:25:20] Sahara : então não precisarei pagar nada pra que o valor seja creditado em minha conta?
[25/01/*******, 10:25:39] *******: Não.

Pedindo para confiar nela (ai se eu pudesse postar todos os prints)
Daí me cobraram um valor de $*******,67. Fiz o pix do valor e ao comprovar o pix pediram para eu pagar um valor de R$*******,00 e eu falei que não iria fazer, informaram então que eu estaria quebrando o contrato e que teria que pagar um multa no valor de R$2.******* e se eu não pagar a multa iriam colocar o meu cpf no Serasa, bloquear todos meus saldos e todo valor que caísse na minha conta seria debitado. Irei estar abrindo um boletim de ocorrencia contra a Empresa. Para que outros não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui] dessa [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 12:10

Boa tarde Sahara, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, mas informamos que não se trata de nossa empresa. Em nosso site https://******* colocamos um aviso grande na página inicial informando que não solicitamos pagamento antecipado para liberação de empréstimo. Se te solicitarem pix, pagamento por boleto ou depósitos, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente estão se passando por nossa empresa para cometer [Editado pelo Reclame Aqui] na internet.
É importante que vá até uma delegacia mais próxima e abra um boletim de ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui], para que a polícia investigue e responsabilize os [Editado pelo Reclame Aqui]. Também somos vítimas dessas pessoas. Colocamos aviso em nosso site e redes sociais para prevenir que pessoas sejam vítimas, mas o mais importante é que as vítimas abram boletim de ocorrência para que o quanto antes esses [Editado pelo Reclame Aqui] sejam responsabilizados.

Ficamos à disposição para te ajudar com sua denúncia. Se puder deixar sua avaliação, agradeço muito, pois a imagem de nossa empresa está sendo prejudicada por essas pessoas. E sua reclamação ficará disponível para que as pessoas pesquisem e não sejam novas vítimas.

Réplica da empresa

07/02/2024 às 12:37

Olá, faço parte da equipe de atendimento da Dmax Assessoria & Consultoria. Agradecemos por ter nos procurado, e por nos alertar sobre o ocorrido.
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que a cobrança de taxas para a liberação de empréstimos é uma prática não autorizada pelo Banco Central. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento para a liberação de seu empréstimo.
Em nosso site https://******* e redes sociais existe um aviso na Tela inicial informando que não solicitamos pagamento antecipado para liberação de empréstimo. Se te solicitarem pix, pagamento por boleto ou depósitos, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. É possível que os dados de nossa empresa tenham sido utilizados de forma indevida por terceiros não autorizados, possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].
Também não localizamos seus dados informados na reclamação (Seu CPF) em nosso cadastro de clientes.
Caso tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], a primeira coisa a se fazer é registrar um Boletim de Ocorrência, em uma delegacia próxima de você. Orientamos a efetuar um boletim de ocorrência e procurar o banco ao qual efetuou as transações para tentar recuperar os valores.

Lamentamos muito por esse ocorrido e colocamos nossa equipe à disposição para ajudar com qualquer esclarecimento ou orientação.

Cordialmente,
Equipe Dmax Assessoria & Consultoria