Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

23/02/2024 às 08:45

ID: 183163619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Alexandre Matias entrou em contato comigo após eu me cadastrar no site, já veio com as informações e vários vídeos de pessoal informando que fez o imprestimo com ele e deu tudo certo, o mesmo não cobrou nada, mais em medidas da minha própria segurança, gostaria de saber se a empresa ontem esse funcionário, ALEXANDRE MATIAS

Compartilhe

Resposta da empresa

23/02/2024 às 10:47

Olá Karolainy, faço parte da equipe de atendimento da Dmax Assessoria & Consultoria. Agradecemos por ter nos procurado, e por nos alertar sobre o ocorrido.
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que a cobrança de taxas para a liberação de empréstimos é uma prática não autorizada pelo Banco Central. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento para a liberação de seu empréstimo.
Em nosso site https://******* e redes sociais existe um aviso na Tela inicial informando que não solicitamos pagamento antecipado para liberação de empréstimo. Se te solicitarem pix, pagamento por boleto ou depósitos, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. É possível que os dados de nossa empresa tenham sido utilizados de forma indevida por terceiros não autorizados, possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].
Também não localizamos seus dados informados na reclamação (Seu CPF) em nosso cadastro de clientes. E o nome da pessoa citada, não faz parte do quadro de funcionários de nossa empresa.
Nesse caso, reforçamos a orientação de que não realize nenhum tipo de pagamento que pode vir a ser solicitado por esse contato e que não dê continuidade na contratação, pois não podemos garantir a veracidade dessa operação. E a de que realize o bloqueio e denuncie o contato no WhatsApp para que não tenha futuros incômodos com tentativas de abordagem e solicitação de pagamentos.
Sobre o envio de documentos para essa pessoa, você pode consultar se houve qualquer uso indevido efetuando a consulta no sistema do Banco Central (Registrato), onde será apresentado dados de sua relação com as instituições financeiras do país.

Lamentamos muito por esse ocorrido e colocamos nossa equipe à disposição para ajudar com qualquer esclarecimento ou orientação.
Importante que deixe sua avaliação pois também somos vítimas dessas pessoas. Sua reclamação ficará disponível para que outras pessoas vejam e não sejam novas vítimas.

Cordialmente,
Equipe Dmax Assessoria & Consultoria

Consideração final do consumidor

23/02/2024 às 18:23

atendeu a minha solicitacao e esclareceu de forma acertiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10