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Barretos - SP

19/02/2024 às 11:42

ID: 182844719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom me chamo Joice e pedi um empréstimo dependendo do meu salário pra viver e pedi um empréstimo no valor de *******.00 e me pediram ******* reais pra depositar os cinco mil em minha conta, então não recebi os cinco mil e também não me devolveram os ******* e agora o meu prejuízo preciso do meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 12:29

Olá, faço parte da equipe de atendimento da Dmax Assessoria & Consultoria. Agradecemos por ter nos procurado, e por nos alertar sobre o ocorrido.
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que a cobrança de taxas para a liberação de empréstimos é uma prática não autorizada pelo Banco Central. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento para a liberação de seu empréstimo.
Em nosso site https://******* e redes sociais existe um aviso na Tela inicial informando que não solicitamos pagamento antecipado para liberação de empréstimo. Se te solicitarem pix, pagamento por boleto ou depósitos, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. É possível que os dados de nossa empresa tenham sido utilizados de forma indevida por terceiros não autorizados, possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].
Também não localizamos seus dados informados na reclamação (Seu CPF) em nosso cadastro de clientes.
Caso tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], a primeira coisa a se fazer é registrar um Boletim de Ocorrência, em uma delegacia próxima de você. Orientamos a efetuar um boletim de ocorrência e procurar o banco ao qual efetuou as transações para tentar recuperar os valores.

Lamentamos muito por esse ocorrido e colocamos nossa equipe à disposição para ajudar com qualquer esclarecimento ou orientação.
Importante que deixe sua avaliação pois também somos vítimas dessas pessoas. Sua reclamação ficará disponível para que outras pessoas vejam e não sejam novas vítimas.

Cordialmente,
Equipe Dmax Assessoria & Consultoria

Consideração final do consumidor

19/02/2024 às 14:31

Super recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10