Pediram pix e depósito de CLD
Em réplica
Americana - SP
08/02/2024 às 19:48
ID: 182252855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava fazendo um empréstimo pediram um pix de ******* reais, depois pediram um depósito falando sobre a CLD de *******,99 e eu disse que era [Editado pelo Reclame Aqui], ficaram jurando ué ia dar certo e no fim não recebi nda
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2024 às 12:23
Olá Carla, tudo bem? Faço parte da equipe de atendimento da Dmax Assessoria & Consultoria. Agradecemos por ter nos procurado, e por nos alertar sobre o ocorrido.
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que a cobrança de taxas para a liberação de empréstimos é uma prática não autorizada pelo Banco Central. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento para a liberação de seu empréstimo.
Em nosso site https://******* e redes sociais existe um aviso na Tela inicial informando que não solicitamos pagamento antecipado para liberação de empréstimo. Se te solicitarem pix, pagamento por boleto ou depósitos, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. É possível que os dados de nossa empresa tenham sido utilizados de forma indevida por terceiros não autorizados, possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].
Também não localizamos seus dados informados na reclamação (Seu CPF) em nosso cadastro de clientes.
Caso tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], a primeira coisa a se fazer é registrar um Boletim de Ocorrência, em uma delegacia próxima de você. Orientamos a efetuar um boletim de ocorrência e procurar o banco ao qual efetuou as transações para tentar recuperar os valores.
Lamentamos muito por esse ocorrido e colocamos nossa equipe à disposição para ajudar com qualquer esclarecimento ou orientação.
Importante que deixe sua avaliação pois também somos vítimas dessas pessoas. Sua reclamação ficará disponível para que outras pessoas vejam e não sejam novas vítimas.
Cordialmente,
Equipe Dmax Assessoria & Consultoria
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 12:33
Obrigada por me esclarecer, vou entrar com advogado por que além de tudo estão me ameaçando, como bloquear meu nome, conta, CPF.
Réplica da empresa
09/02/2024 às 12:37
Por nada Carla, estamos a disposição. Essas ameaças são para induzir a pessoa a efetuar pagamentos para eles. Eles não tem como bloquear seu nome e CPF, não são uma empresa, são possíveis [Editado pelo Reclame Aqui], tentando te aplicar g0lpe. A melhor forma de resolver a questão é abrindo boletim de ocorrência na delegacia.
Cordialmente,
Equipe Dmax Assessoria & Consultoria