[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Taboão da Serra - SP
28/03/2024 às 17:13
ID: 185620793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi um anuncio no face sobre empréstimos entrei em contato uma tal de Ana Karoline Nunes me atendeu e depois fez toda análise de crédito ela me pediu um pix para de *******,98 para liberação depois me disse que esse tal ALEXANDRE MATIAS iria me ligar que ele era o gerente financeiro, em seguida esse [Editado pelo Reclame Aqui] me ligou e disse que para liberação do crédito eu tinha que pagar *******,00 de IOF se não o dinheiro não liberava como vi que era [Editado pelo Reclame Aqui] pedi meu dinheiro de volta e eles não me devolveram, fio um bo contra eles mas fiquem em alerta são [Editado pelo Reclame Aqui]ões 2 [Editado pelo Reclame Aqui], se forem esses números não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] ******* esse é do Ana Karoline e esse do [Editado pelo Reclame Aqui] do Alexandre Matias ******* não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] desses dois [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 18:22
Olá, faço parte da equipe de atendimento da Dmax Assessoria & Consultoria. Agradecemos por ter nos procurado, e por nos alertar sobre o ocorrido.
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que a cobrança de taxas para a liberação de empréstimos é uma prática não autorizada pelo Banco Central. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento para a liberação de seu empréstimo.
Em nosso site https://******* e redes sociais existe um aviso na Tela inicial informando que não solicitamos pagamento antecipado para liberação de empréstimo. Se te solicitarem pix, pagamento por boleto ou depósitos, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. É possível que os dados de nossa empresa tenham sido utilizados de forma indevida por terceiros não autorizados, possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].
Também não localizamos seus dados informados na reclamação (Seu CPF) em nosso cadastro de clientes.
Caso tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], a primeira coisa a se fazer é registrar um Boletim de Ocorrência, em uma delegacia próxima de você. Orientamos a efetuar um boletim de ocorrência e procurar o banco ao qual efetuou as transações para tentar recuperar os valores.
Lamentamos muito por esse ocorrido e colocamos nossa equipe à disposição para ajudar com qualquer esclarecimento ou orientação.
Importante que deixe sua avaliação pois também somos vítimas dessas pessoas. Sua reclamação ficará disponível para que outras pessoas vejam e não sejam novas vítimas.
Cordialmente,
Equipe Dmax Assessoria & Consultoria