O pós venda não funciona, não tive retorno
Resolvido
Manaus - AM
01/08/2024 às 16:44
ID: 194313239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri início do ano um equipamento com a empresa Ricardo Trajano, recente fui atendida via whatsapp da DMC e ficaram de me passar para o setor responsável pois a fonte do meu ILIB veio com umas marcas, a princípio o pessoal do Ricardo Trajano informou que a DMC informou que era normal de fábrica, porém eu fiquei preocupada de mais à frente precisar de garantia e não aceitarem por conta do defeito na fonte. Então gostaria de me certificar que está tudo ok com meu produto .
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 11:55
Olá,
Conforme contato via WhatsApp, a marca apresentada no produto é o ponto de injeção da peça, que não interfere no funcionamento do equipamento.
Esperamos ter ajudado!
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição através dos contatos:
E-mail: *******
WhatsApp:*******.
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 17:01
Tudo esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10