Reclamação sobre a centralização de assistência técnica autorizada em São Paulo para produtos DMC.
Respondida
Salvador - BA
06/06/2026 às 10:26
ID: 250661281
Minha queixa referente a DMC é só ter apenas uma autorizada que fica no estado de São Paulo. Uma empresa com tem.varios aparelhos comprados por.profissiinais de todo o Brasil deveria ter uma autorizada no mínimo em cada capital. Sinceramente meu laser apresentando qualquer problema não mandarei para São Carlos novamente e sim pesquisarem outra marca que possua assistência técnica bem como serviço de calibração aqui mesmo em Salvador.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 07:46
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido e pela insatisfação. Realizamos diversas tentativas de contato por meio dos canais cadastrados para compreender melhor o ocorrido e buscar uma solução para a sua solicitação. No entanto, até o momento, não conseguimos estabelecer contato.
Informamos também, que já estamos trabalhando na implementação de novas assistências técnicas autorizadas em outros estados do país, buscando oferecer um atendimento cada vez mais ágil e acessível.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar o suporte necessário por meio dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 9 9964-5413.