Péssima experiência

Question

Tentei falar pessoalmente com a Responsável pela empresa ,Tamiris Bebiano, porém ela não atende cliente.
Contratei o serviço no dia 19, combinei de ir retirar o material na quarta dia 21, feito por volta das 14h, no contrato eu poderia ficar até 4 dias com o material (poderia retirar na sexta e devolver na segunda).
Porém na sexta ela me cobrou logo cedo 11:24, quando eu devolveria o material, já que ele estava locado para o dia seguinte (sábado)
Ou seja, contratei e paguei por um serviço que não foi prestado!
Além do mais material de péssima qualidade, não tem nada a ver com o que está na foto, contratei do baby shark e os personagens eram muito velhos, em feltro , sujos e já até com bolinhas, vinham com um suporte que precisam ficar apoiados em outra coisa para se manter em pé. Péssima experiência!