5 dias úteis para constar o pagamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2021 às 00:26
ID: 118642463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDM CARD é um ótimo cartão meu primeiro mês com ele,mais a baixa da fatura demorar 5 dias úteis é muito tempo, a fatura dígital não vem com o endereço não serve nem como comprovante de residência, efetuei o pagamento mandei foto do comprovante do msm jeito eles não verificarao o pagamento, Tenho outro cartão de crédito da empresa Mais, sempre envio o comprovante de pagamento eles liberam o meu limite na hora. entrei no chat do DM, pedir a atendente para abrir meu cadastro positivo ela disse que abriria automaticamente mais assim que eu fiz o cartão alegaram que no pagamento da minha primeira fatura era para mim ligar é pedir para abrir o meu cadastro, estou decepcionada paguei adiantado tenho que aguardar 5 dias úteis era melhor ser pondura e pagar exatamente, no dia do vencimento.
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Resposta da empresa
02/02/2021 às 11:34
Obrigado por entrar em contato conosco Luiza!
Entendemos a sua preocupação sobre seu cartão
Nosso relacionamento e a sua satisfação são muito importantes, por isso, sempre iremos te ajudar e resolver o seu problema da melhor forma possível!
Se tiver alguma outra dúvida não deixe de falar com a gente, por meio do número ******* ******* ******* ou*******.
Independente se é dia ou noite, a qualquer hora, inclusive nos feriados, nossos atendentes estão sempre dispostos a lhe ajudar!
Tenha uma ótima semana!
Abraços,
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