Aumento de limite do cartão de crédito não concedido após quitação da fatura

Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Iguaçu de Goiás - GO

20/05/2026 às 09:59

ID: 249163261

Meu cartao de credito chilli bens fala que todo mes tenho aumento de limite, ja quitei minha fatura esse mes e ainda nao tive o aumento de limite , sendo que mes passado aumentou , quero meu aumento de limite

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:55

Olá Eduardo ! Tudo bem?

Agradeço seu contato porque assim conseguimos entregar produtos e serviços cada vez melhores.

Realizamos uma nova análise de crédito para a readequação de limite em seu cartão, mas infelizmente no momento não conseguimos uma aprovação. As validações ocorrem de forma sistêmica e dependemos dos resultados obtidos para darmos andamento na sua proposta.

A última alteração foi em 22/05/2026 de R$ 500,00 para R$ 600,00.

Lembrando que as adequações de limite são automáticas e ficam disponíveis diretamente no APP DM.

Sempre que precisar falar conosco, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Chat On-line: vocedm.chat
WhatsApp: 0800 702 5004

Se restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma orientação, conte com a gente. Será um prazer ajudar.
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM 💙

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 12:27

Quero limite emergencial