Bom veio com grande decepção fala sobre supermercado Nagumo

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Mauá - SP

14/01/2025 às 09:40

ID: 206941425

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Fico muito triste em saber que nos pagamos nossas contas em dias pra poder ter acesso ao nosso cartão ! E supermercado simplesmente deixa de ser financeira própria e vira Dm cartões !

Oque acontece quem tiver cartão como (meu cartão Nagumo) em breve não conseguirá mais usá-lo precisará passa por um novo análise de crédito pela nova credora que é DM cartões !! Ou seja vc tem cartão (meu nagumo) usou durante anos pagou certinho para consegui um limite maior e para pode ter um cartão para usa todo mês na rede !! E vc simplesmente agora nem foi comunicado que em breve tudo que vc construiu com a rede de nada valeu seu limite era *******/*******/*******/******* vc perdeu ! Pq quem vai decidir sobre se seu nome passará pelo processo de análise será a provado e a Dm cartões não sendo aprovado esquece perdeu cartão, sendo aprovado vc começa do 0 com valor que a credora te der !!
E com isso aonde fica nos clientes ?
Que se comprometemos a anos com mercado fazemos nossas compras pagamentos em dia!
Justo que tudo precisa ter sua melhora não acho justo os clientes que já tem cartão não passa por essa portabilidade de credor sem ser prejudicado pq entendo que com isso a rede nagumo tbm perde !! Quantas pessoas não sabem vão compra passa sua compra chega na hora simplesmente mostra seu cartão (meu nagumo) vai fica com a cara e no chão e compra no balcão.pq cartão não será mais aceito ! Quantos idosos que paga tudo certinho acho isso falta de respeito conosco com nossa fidelidade supermercado Nagumo!

Nem todo mundo fez seu cartão 5/6/3 anos atrás tem seu nome limpo para passa nova credora novo análise de crédito e paga seu cartão em dia já para não perde !

Será que nada disso foi pensado ou nosso dinheiro vale nada mesmo indignada sim !

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 10:27

Olá, Nadia! Tudo bem?

Sentimos muito em não conseguir levar a melhor solução pra você neste momento!

Realizamos uma nova análise de crédito para a liberação do cartão, mas infelizmente no momento não conseguimos uma aprovação. As validações ocorrem de forma sistêmica e dependemos dos resultados obtidos para darmos andamento na sua proposta.

Se precisar de mais alguma coisa, você pode falar com a gente pelo Chat On-line: https://*******

Tenha uma excelente semana!

Abraços,
Equipe de Relacionamento DM

Réplica do consumidor

15/01/2025 às 10:31

com certeza não conseguiria muitos anos passou muitas coisas pode acontecer na vida consumidor eu não pedi novo análise de crédito! pedi uma solução para quem já tem o cartão da empresa não ser prejucado com nova financeira mais pelo jeito vcs não conseguiram resolver nada! sim meu nome hj está com restrição porém mantive meu cartão em dia e por isso que disse esperava uma solução pq assim como eu deve ter muitos outros clientes na mesma situação! de hj não pode está fazendo novo cartão simplesmente vai perde seu crédito na rede meu Nagumo pelo fato de dono credor ser DM cartões!
isso que é injusto! mais aqui é Brasil né