Cartão de crédito do supermercado BH

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

11/07/2023 às 08:16

ID: 167976907

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Tentei solicitar um cartão de crédito do BH e não fui aprovada. Gostaria de saber qual o critério de vocês para a aprovação. Nunca fui negativa e nem tenho o nome sujo. Sou microempreendedora e nunca deixei de pagar nada. Gostaria de solicitar o cartão pois seria uma boa opção para as compras do mês. Vocês deveriam avaliar melhor essa "análise" pois conheço várias pessoas com nome sujo e negativado que conseguiram fazer o cartão. Aguardo um posicionamento de vocês. Desde já agradeço!!

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Resposta da empresa

14/07/2023 às 11:20

Olá Tatiana. boa tarde.

Sentimos muito em não conseguir levar a melhor solução pra você neste momento!

Realizamos uma nova análise de crédito para a liberação do cartão Supermercados BH, mas infelizmente no momento não conseguimos uma aprovação. As validações ocorrem de forma sistêmica e dependemos dos resultados obtidos para darmos andamento na sua proposta.

Se precisar de mais alguma coisa, você pode falar com a gente pelo Chat On-line: https://*******

Um excelente final de semana!
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM

Réplica do consumidor

14/07/2023 às 11:30

Qual a análise que vocês usam para a avaliação? Porque até agora não entendi o motivo de não ter sido aprovada. Gostaria de uma explicação mais clara.

Réplica da empresa

14/07/2023 às 11:42

Olá Tatiana , bom dia.

Sentimos muito em não conseguir levar a melhor solução pra você neste momento!

Reiteramos que, assim como toda administradora de cartão de crédito e em conformidade com a legislação vigente, a liberação de credito está vinculada a analise de credito, podendo ou não ter este aprovado, ao quais os motivos são restritos a administradora.

Um excelente final semana!
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM

Consideração final do consumidor

14/07/2023 às 12:00

Essa empresa precisa urgentemente rever essa análise de crédito deles. É ridículo uma pessoa que tem o nome limpo, não tem uma divida sequer e que nunca foi negativada não conseguir solicitar um cartão de crédito. Um absurdo!!

O problema foi resolvido?

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