Cartão Sonda DMCard não é aceito no Sonda

Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2018 às 17:34
ID: 36499922
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQue constrangedor. Já é a segunda vez que vou ao Supermercado Sonda, encho o carrinho de compras e quando passo as compras no caixa o cartão DMCard do Sonda não passa, alegando que não tenho saldo suficiente. A fatura do cartão está paga, no próprio aplicativo da DMCard consta que meu limite para compras está disponível, é quando passo uma compra no valor de R$ *******,00 o cartão não passa. Já é a segunda vez essa semana que passo vergonha no Sonda pois tenho limite no cartão e a compra não passa.
Falta de respeito total com o consumidor.
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Resposta da empresa
23/07/2018 às 10:16
Olá Alexandre,
Bom dia;
Qual melhor horário para poder entrar em contato com você?
Seu telefone celular permanece o mesmo cadastrado******* ?
Atenciosamente
Alex - Relacionamento SAC
Réplica do consumidor
24/07/2018 às 11:04
Isso.
Consideração final do consumidor
20/10/2018 às 06:48
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5