Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

11/08/2026 às 18:54

ID: 256213827

Cancelei meu cartão mas chegou um boleto me cobrando a anuidade desse mês

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 11:13

Olá Dayana, bom dia!
Esperamos que esteja bem.

Tenho uma ótima notícia para você: realizamos o estorno do valor de anuidade cobrado na fatura de Agosto do cartão TUBARÃO DM VISA, não possuindo nenhum vínculo com nossa instituição referente a valores ou a cadastros Ativos.

Essa ação foi feita especialmente para fortalecer nosso relacionamento e te oferecer apoio, agradecemos muito pelo seu contato — ele é essencial para que possamos continuar oferecendo produtos e serviços cada vez mais alinhados às suas necessidades.

Para consultar esses estornos, basta acessar o App DM, ir em Minhas Faturas e selecionar o mês de Setembro. O valor aparecerá como crédito na composição da fatura.

Se precisar de qualquer ajuda adicional, estamos à disposição pelo nosso Chat Online: vocedm.chat

Conte sempre conosco!

Abraços,
Equipe de Relacionamento DM

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 14:38

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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