Cobrança indevida

Resolvido
Niterói - RJ
11/08/2026 às 18:54
ID: 256213827
Cancelei meu cartão mas chegou um boleto me cobrando a anuidade desse mês
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:13
Olá Dayana, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Tenho uma ótima notícia para você: realizamos o estorno do valor de anuidade cobrado na fatura de Agosto do cartão TUBARÃO DM VISA, não possuindo nenhum vínculo com nossa instituição referente a valores ou a cadastros Ativos.
Essa ação foi feita especialmente para fortalecer nosso relacionamento e te oferecer apoio, agradecemos muito pelo seu contato — ele é essencial para que possamos continuar oferecendo produtos e serviços cada vez mais alinhados às suas necessidades.
Para consultar esses estornos, basta acessar o App DM, ir em Minhas Faturas e selecionar o mês de Setembro. O valor aparecerá como crédito na composição da fatura.
Se precisar de qualquer ajuda adicional, estamos à disposição pelo nosso Chat Online: vocedm.chat
Conte sempre conosco!
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:38
Ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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