Demora na atualização do limite do cartão de crédito

Respondida
Pará de Minas - MG
11/08/2026 às 08:35
ID: 256138305
Já faz mais de três meses que meu cartão teve aumento e até hj não aumentou mais gostaria de pedir novo aumento obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:27
Olá, Flavia! Tudo bem?
Sentimos muito por não conseguirmos oferecer a solução que você esperava neste momento. ☹
Realizamos uma nova análise de crédito para a readequação de limite em seu cartão, mas infelizmente, no momento, não conseguimos uma aprovação. As validações são feitas de forma sistêmica e dependem dos resultados obtidos, seguindo as políticas internas da instituição.
Lembramos que as adequações de limite são automáticas e ficam disponíveis diretamente no APP DM. Além disso, vale ressaltar que a negativa não significa uma restrição definitiva, e novas análises podem ser realizadas no futuro, considerando atualizações em seu histórico financeiro.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição pelo Chat Online: vocedm.chat.
Tenha uma excelente semana!
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM