Demora na atualização do limite do cartão de crédito

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Pará de Minas - MG

11/08/2026 às 08:35

ID: 256138305

Já faz mais de três meses que meu cartão teve aumento e até hj não aumentou mais gostaria de pedir novo aumento obrigada.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 09:27

Olá, Flavia! Tudo bem?

Sentimos muito por não conseguirmos oferecer a solução que você esperava neste momento. ☹
Realizamos uma nova análise de crédito para a readequação de limite em seu cartão, mas infelizmente, no momento, não conseguimos uma aprovação. As validações são feitas de forma sistêmica e dependem dos resultados obtidos, seguindo as políticas internas da instituição.

Lembramos que as adequações de limite são automáticas e ficam disponíveis diretamente no APP DM. Além disso, vale ressaltar que a negativa não significa uma restrição definitiva, e novas análises podem ser realizadas no futuro, considerando atualizações em seu histórico financeiro.

Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição pelo Chat Online: vocedm.chat.

Tenha uma excelente semana!
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM