Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

16/12/2021 às 10:22

ID: 134933525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Oferta um limite e não da o limite ofertado e [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/12/2021 às 14:51

Obrigado por entrar em contato conosco Sra Bianca!

A DMCard valoriza muito pela transparência nas informações passadas aos seus clientes!

Entendemos a preocupação sobre seu limite disponível, porém nós trabalhamos com uma política de alteração de limite de crédito gradual e na solicitação do aumento é realizado uma nova análise sistêmica, considerando o histórico de utilização do limite já disponível, o histórico de pagamentos e seus devidos valores, o histórico de aumentos já concedidos e algumas outras questões mercadológicas para uma possível liberação ou não.

Nesta análise realizada, conforme resultados obtidos, o sistema não liberou este aumento e com isso não conseguimos alterar seu limite. Mas fique tranquilo que o Sra poderá tentar novamente após um período de tempo e para facilitar a análise e aumentar suas chances, orientamos que construa um novo histórico de pelo menos 4 faturas pagas em dia no valor total, e que sempre utilize *******% do limite atual.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco, acessando nosso site - https://*******

Gostaríamos de lembrá-lo também que, na Área do Cliente em nosso site https://*******, você consegue obter informações como seu saldo disponível, limite liberado, detalhes sobre a fatura e 2ª via, além de conferir outros produtos oferecidos pela DMCard. Se preferir temos também a opção do aplicativo DMCard que poderá ser baixado no seu celular através do Play Store (para Smartphone) ou App Store (para Iphone), tornando seu acesso mais rápido e fácil!

Um abençoado Natal e Ano Novo para toda sua família, e conte conosco sempre que precisar!

Equipe de Relacionamento DMCard