Dm Card

Respondida
Feira de Santana - BA
16/12/2021 às 10:22
ID: 134933525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOferta um limite e não da o limite ofertado e [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.
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Resposta da empresa
23/12/2021 às 14:51
Obrigado por entrar em contato conosco Sra Bianca!
A DMCard valoriza muito pela transparência nas informações passadas aos seus clientes!
Entendemos a preocupação sobre seu limite disponível, porém nós trabalhamos com uma política de alteração de limite de crédito gradual e na solicitação do aumento é realizado uma nova análise sistêmica, considerando o histórico de utilização do limite já disponível, o histórico de pagamentos e seus devidos valores, o histórico de aumentos já concedidos e algumas outras questões mercadológicas para uma possível liberação ou não.
Nesta análise realizada, conforme resultados obtidos, o sistema não liberou este aumento e com isso não conseguimos alterar seu limite. Mas fique tranquilo que o Sra poderá tentar novamente após um período de tempo e para facilitar a análise e aumentar suas chances, orientamos que construa um novo histórico de pelo menos 4 faturas pagas em dia no valor total, e que sempre utilize *******% do limite atual.
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco, acessando nosso site - https://*******
Gostaríamos de lembrá-lo também que, na Área do Cliente em nosso site https://*******, você consegue obter informações como seu saldo disponível, limite liberado, detalhes sobre a fatura e 2ª via, além de conferir outros produtos oferecidos pela DMCard. Se preferir temos também a opção do aplicativo DMCard que poderá ser baixado no seu celular através do Play Store (para Smartphone) ou App Store (para Iphone), tornando seu acesso mais rápido e fácil!
Um abençoado Natal e Ano Novo para toda sua família, e conte conosco sempre que precisar!
Equipe de Relacionamento DMCard