DM FINANCEIRA S.A. - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

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Em réplica

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Cuiabá - MT

11/06/2024 às 11:19

ID: 190569779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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AO ENTRAR NO REGISTRATO PRA REALIZAR CONSULTA NO DIA DE HOJE 11/06/******* CONSTA ESSA EMPRESA DM FINANCEIRA S.A.- CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO COM UMA DIVIDA NO VALOR DE R$R$ 3.*******,53 NA ABA EM PREJUIZO, NÃO TENHO CONHECIMENTO DESSA EMPRESA E MUITO MENOS REFERENTE Á ESSE VALOR QUE CONSTA NO REGISTRATO, PEÇO POR GENTILEZA QUE SEJE EXCLUÍDO, ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui] PORQUE PERCEBI AQUI MESMO NO SITE RECLAME AQUI QUE ESTÃO FAZENDO COM OUTRAS PESSOAS TAMBÉM, TENTEI ENTAR EM CONTATO COM A EMPRESA MAS NENHUM TELEFONE CONSEGUI FALAR COM HUMANO SOMENTE GRAVAÇÕES, IREI ACIONAR A JUSTIÇA CONTRA DANOS MORAIS.

SOLICITO A EXCLUSÃO DESSE APONTAMENTO EM MEU CPF NO REGISTRATO BACEN E RETIRADA DESSA INCLUSÃO URGENTE POIS ESTOU SENDO PREJUDICADA POR ALGO QUE DESCONHEÇO.

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 14:57

Olá Vanusa, tudo bem com você?


A DM valoriza muito pela transparência nas informações passadas aos seus clientes!
Os clientes Credz passaram a ser clientes DM, uma empresa consolidada no mercado de crédito, com mais de 21 anos de atuação.
Por este motivo, por obrigação legal, a DM indicou o valor da contratação junto ao SCR.

O Sistema de Informações de Crédito (SCR) é um banco de dados gerido pelo Banco Central e alimentado mensalmente pelas instituições financeiras. As informações constantes servem de subsídio para se apurar o endividamento do cliente no Sistema Financeiro Nacional.

A atualização de dados não ocorre imediatamente após o pagamento/renegociação da dívida e nos casos de quitação de dívidas vencidas, o SCR irá mostrar, no mês seguinte ao pagamento, que não há mais pendências.

Ao consultar o relatório o próprio Sistema adverte:

Os valores exibidos NÃO são atualizados em tempo real.
Se você pagou a dívida em um mês, aguarde até o dia 20 do mês seguinte para emitir o relatório atualizado. As dívidas antigas continuarão aparecendo nos meses anteriores.
Dívidas:
Em dia: parcelas ainda não vencidas ou vencidas há até 14 dias.
Vencida: parcelas vencidas há mais de 14 dias.
Prejuízo: parcelas vencidas, em geral, há mais de ******* dias.
Outros compromissos financeiros:
Crédito a liberar: crédito contratado, mas que depende de condições específicas para ser liberado (ex. financiamento habitacional ou agrícola).
Coobrigações: avais, fianças e outros instrumentos prestados a você por instituição financeira, nos quais você é corresponsável.
Limites de crédito: limite contratado e não usado (ex. cheque especial e rotativo do cartão de crédito).
Mais informações sobre o funcionamento do SCR, consulte o link do Banco Central do Brasil em https://*******

Atenciosamente

Réplica do consumidor

11/06/2024 às 15:00

Boa tarde, quero que exclua do REGISTRATO Entrei no Registrato hje e ao consultar apareceu essa empresa DM Financeira S.A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO COM UMA DIVIDA NO VALOR DE R $ 3.*******,53 na aba em prejuízo e não tenho conhecimento dessa dívida.