Dmcard acordo pago

Olá Camila,

Agradecemos por nos procurar e assim poder verificar as informações sobre o valor pago erradamente no acordo.

Ressaltamos que conforme prevê a legislação vigente e em conformidade com o mercado consumerista, os encargos são cobrados sempre que houver atraso no pagamento de sua fatura.

A DM como empresa parceira e transparente, busca ao máximo compreender as necessidades dos nossos clientes, auxiliando e dando o apoio necessário na quitação do saldo devedor, pois entendemos que toda história merece um credito.

O valor pago (R$ *******,38) em 07/10/******* refere-se a um acordo firmado por você em 15/09/******* anteriormente ao acordo que você mesma firmou em 02/10/******* (*******,42), com isso entendemos que o valor pago não cobriu o valor em aberto do dia 02/10 faltando ainda R$ 60,00 reais que está em aberto e correndo juros de acordo com as orientações recebidas no privado.

Estamos aqui para colaborar da melhor forma com seu entendimento, e conforme conversa no privado, uma vez que o valor pago por você estava errado as ligações de cobrança irão continuar e seu nome ainda constará com restrição nos orgãos de proteção ao credito.

Com respaldo na legislação vigente, o valore atualizado em seu cartão Mastercard e de R$ 60,04 com pagamento proposto para dia 05/11/*******, caso aceite, entrar em contato conosco para seguir com a emissão do boleto.

Lembrando que o cadastro permanece bloqueado até a quitação com possibilidade de readequação de limite, sendo liberado cadastro após uma nova analise de crédito.


Proposta validade até 04/11/******* e não havendo aceite até esta data, os valores passaram por atualização, permanecendo os acionamentos pela assessoria de cobrança.

Um excelente dia e continue se cuidando.
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM

Não quero fazer nenhum nova acordo pra ser enganada novamente
Sendo que meu valor não foi dado baixa
Quero melhor que já foi pago e está no sistema sem baixa ... vocês tem orientar pessoas que atendem pra passar informações corretas pra não precisar passar por isso
Quero meu valor de volta pra mim pagar a dívida por outros meios atrasa do APP do Serasa e confiável. Todas que fiz por lá deram baixa no sistema sem nenhum problema igual o de vocês

Bom dia https://******* problema não foi resolvido
e vou continuar com a reclamação nos meios
do direito do consumidor pois fui enganada com acordo que nem baixa no https://******* quero por direito meu valor de volta e pagar por outros meios de acordo

gostaria que resovessm meu problema