Juros abusivo
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2022 às 05:50
ID: 144221073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia me chamo Fernanda Ribeiro Abranches da Silva sou cliente amais de uma ano tenho dois cartões dm porém o mês passado onde eu trabalho teve problema na área financeira da empresa e não conseguir pagar minha fatura toda
Porém esse mês minha fatura. Fechou em 1.*******,00 só de encargos Adm card cobrou *******,97 eu acho isso um absurdo pois eu nuca paguei atrasado neulma fatura minha porém venho pedi que vcs me ajude especialmente esse mês retirado esse juros abusivo levando encosta que sou uma ótima cliente tenho dois cartões da financeira dm carda por favor peço ajuda de vc que retirei esse encargos para minha pode paga minha fatura desde já agradeço e peço a compressão de vcs
Cartão public final 78161006
Compartilhe
Resposta da empresa
30/05/2022 às 11:38
Obrigado por entrar em contato conosco Fernanda!
Entendemos sua preocupação quanto a cobrança de encargos e pedimos desculpas pelo transtorno. Conforme nossa conversa via privado espero ter auxiliado da melhor forma.
Nosso relacionamento e a sua satisfação são muito importantes para empresa
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco, nos chame pelo Chat On-line https://******* ou pelo DMApp.
Independente se é dia ou noite, a qualquer hora, inclusive nos feriados, nossos atendentes estão sempre dispostos a lhe ajudar!
Tenha uma excelente semana!!
Equipe de Relacionamento DM
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 15:25
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10