Juros abusivos do cartão
Respondida
São José do Rio Preto - SP
24/06/2022 às 20:21
ID: 145695729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha sogra tem um cartao da DM Card, devido a problemas financeiros em fevereiro deixou de efetuar o pagamento da fatura no valor de R$1.*******.
Um mês depois a fatura ja estava em R$1.*******,00 e agora estão cobrando R$2.*******. Quase o dobro da dívida original.
Liguei na empresa para fazer um acordo mas foram super mal educados, além de nos deixar esperando na linha.
Entendo que tenha que tenha que ter juros, mas 85% de juros em 4 meses?
Absurdo o que essa empresa está fazendo com uma senhora aposentada.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 14:57
Olá Gustavo, boa tarde! Tudo bem?
Verificamos em nosso banco de dados que infelizmente o senhor não possuí vínculo com a DM, e devido ao que estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados não podemos atendê-lo..
Solicito que instrua o titular a realizar o contato conosco pelo Chat On-line https://******* ou pelo DMApp. Nossos atendentes estão sempre dispostos a lhe ajudar!
Equipe de Relacionamento DM