Juros abusivos
Respondida
São José do Rio Preto - SP
27/06/2022 às 15:15
ID: 145799879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um cartao da DM Card, devido a problemas financeiros em fevereiro deixou de efetuar o pagamento da fatura no valor de R$1.*******.
Um mês depois a fatura ja estava em R$1.*******,00 e agora estão cobrando R$2.*******. Quase o dobro da dívida original.
Liguei na empresa para fazer um acordo mas foram super mal educados, além de nos deixar esperando na linha.
Entendo que tenha que tenha que ter juros, mas 85% de juros em 4 meses?
Absurdo o que essa empresa está fazendo com uma senhora aposentada.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2022 às 11:59
Obrigada por entrar em contato conosco Celia!
A DM valoriza muito pela transparência nas informações passadas aos seus clientes e ficamos felizes em poder ajudá-lo!
Entendemos a sua preocupação sobre os valores em aberto do seu cartão PORECATU
Foi realizado um acordo do seu saldo devedor e para poder auxiliá-lo, enviamos no privado todas informações e tratativas referente a negociação firmada em nosso contato. Nosso relacionamento e a sua satisfação são muito importantes para DM, por isso, sempre iremos te ajudar e solucionar suas pendências conosco da melhor forma possível.
Lembrando que o cartão ficará bloqueado até que seja quitado o débito e que as baixas de pagamentos poderão levar até 5 dias úteis dependendo do estabelecimento receptor. Além disso, poderá haver a redução de seu limite, então, após a quitação, por gentileza realizar a consulta do saldo antes do uso.
Os boletos foram enviados via e-mail e SMS, mas também poderá acessar pelo link: https://*******
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco, acionando nosso Chat On-line - https://*******
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM