Não consigo encerrar minha conta e a DM dificulta o cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
26/09/2026 às 22:42
ID: 260151403
Quero encerrar minha conta e nunca consigo porque a DM dificulta isso. Só é possível solicitar o cancelamento via APP no chat, preciso falar com uma atendente, nos deixam numa fila enorme, esperando um tempão, o pedido acaba caindo no esquecimento porque tenho afazeres e a atendente cancela o atendimento, o ciclo se repete.
Gente, ninguém está disposto a ficar no aplicativo 2 horas esperando atendimento para encerrar a conta, algo simples e de direito.
Preciso de ajuda urgente para resolver esse problema que já deveria ter sido resolvido de forma mais simples.