Negociação De Debito (Cartão Spani Atacadista)

Question

Tentei realizar negociação com os meios de atendimento da DmCard tanto pelo site quanto pelo WhatsApp, infelizmente não consegui finalizar a negociação.
O debito está em aberta a quase 4 anos e venho desde lá tentando negociar a divida que foi criada por conta da pandemia, onde tive que utilizar o limite dado na época (R$*******,00) para ser usado no mercado atacadista Spani da cidade de marília.
Realizei a divida no valor de R$*******,00 e hoje a mesma se encontra com o valor de quase R$4.*******,00, isto porque já fazem quase 5 anos em que está divida está ativa.
Realizei anteriormente uma negociação de pagamento no valor de R$*******,00 + R$*******,00, totalizando a quitação por R$*******,00, ou seja, um valor acima do que foi usado, porém por conta da época não foi possivel realizar o ultimo pagamento de R$*******,00. Então busquei realizar uma nova negociação em que pudesse pagar o valor viavel e correto, mas sempre é dito que não a possibilidade de desconto ou uma analise de proposta vinda da minha parte, sendo assim gostaria que entende-se que quero pagar, mas que haja uma negociação ganha-ganha, onde ambos os lados saem beneficiados.

Accepted Answer

Olá Wallace!

Agradecemos por nos procurar e assim poder verificar sobre o acordo de quitação referente ao seu cartão do supermercado Spani.

Conforme conversamos é possível oferecer o acordo de R$ *******,33 podendo ser feito em até 2 parcelas, esse acordo é para quitação da sua dívida junto ao Supermercado Spani. Caso aceite o vencimento pode ser até dia 01/07/*******.
Essa proposta é válida até dia 28/06. 😊

Após a efetivação do acordo, o cadastro permanecerá bloqueado até que seja quitado o débito, e passará por uma nova análise para liberação do cartão e reajuste do limite.
O prazo da baixa da restrição é de até 5 dias uteis após baixa do pagamento.

Não será possível manter os valores caso o acordo não seja cumprido e a restrição será automaticamente realizada.

Aguardo seu retorno.

Até breve,
Jeni
Equipe de Relacionamento DM

Negociação De Debito (Cartão Spani Atacadista)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor