Notificações recorrentes para crédito negado
Respondida
Recife - PE
11/08/2026 às 18:56
ID: 256214003
Eu tenho a minha conta DM e a todo momento fico recebendo notificação para solicitar o dm cred, quando faço a solicitação é negada, hoje recebi uma notificação de que meu dmcred aumentou, antes era 100, agora 125, solicitei e foi negada, se minha conta não está liberado esse serviço então não tem a necessidade de ficar enviando notificação atrás de notificação, soa quase como propaganda engonasa, então verifiquem com o ti de vocês para tirar essa opção ou pelo menos não ficar disponível se já foi negado uma vez, por o tempo inteiro fica chegando notificação para solicitar algo que não vai liberar .
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:17
Olá, Alana! Tudo bem?
Sentimos muito por não conseguirmos oferecer a solução que você esperava neste momento. ☹
Realizamos uma nova análise de crédito para a liberação do DMcred, mas no momento não conseguimos aprová-lo. As avaliações são realizadas de forma sistêmica e levam em consideração diversos critérios, incluindo informações internas e externas, seguindo as políticas internas.
Reforçamos que cada instituição possui sua própria política de concessão de crédito e que a reprovação não significa uma restrição definitiva. Novas análises podem ser feitas no futuro, considerando possíveis atualizações em seu histórico financeiro.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição pelo Chat Online: vocedm.chat.
Tenha uma excelente semana!
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM