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Estreito - MA

16/04/2025 às 19:50

ID: 214970081

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados(as),

Venho, por meio desta, contestar uma transação realizada em meu cartão de crédito, referente ao estabelecimento identificado como DM SG Aplicativo, no valor de R$ ***** (cento e dezenove reais e quarenta e cinco centavos), realizada no dia *****, às *****, conforme consta na minha fatura.

Esclareço que não reconheço essa operação, tampouco autorizei qualquer compra ou contratação de serviço junto à referida empresa. Trata-se de uma cobrança indevida, realizada sem o meu consentimento.

Diante disso, solicito o estorno imediato do valor mencionado, o bloqueio de novas cobranças semelhantes e a abertura de uma investigação formal para apuração da origem da transação. Peço ainda o envio do número de protocolo desta solicitação e o retorno com as providências adotadas.

Ressalto que, caso o problema não seja resolvido de forma amigável e em prazo razoável, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo a formalização de denúncia junto ao PROCON e o ingresso de ação judicial, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Sem mais para o momento, aguardo providências imediatas.