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Belford Roxo - RJ

29/09/2021 às 10:10

ID: 130393545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A minha reclamação é em desfavor da Loja Morah do mesmo grupo da D Metal e Chica Fulô. Recentemente por meio do whasapp, a empresa me concedeu desconto para compra nas 3 lojas do grupo. Este desconto seria por meio de um cupom. No entanto, recebi um desconto de 50% para as compras na loja Morah, incluindo peças novas e promocionais. Na data de hoje fui fazer aquisição de umas peças e inseri o cupom que foi disponibilizado. No entanto, para a minha surpresa o cupom teve alteração passando a ser concedido somente 20%. Fiz contato com o canal de atendimento para saber o que estava acontecendo e a atendente tentou me convencer que a empresa fez alteração por mudança da promoção. Fiquei completamente indignada com o posicionamento da rede. O ******* como válido. Porém, a empresa fez a alteração por sua livre conduta e já havia me passado que o desconto era de 50% sem fixar prazo de termino do desconto. Quero o desconto em sua totalidade (50%). Entendo que o cliente está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com essa política de propaganda enganosa!!!