DMF COMERCIAL E SERVICOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2026 às 09:02

ID: 241050199

Reclamação - Compra de vestuário

Dia 13/12/2025, comprei pelo watts ***** e *****, quem me atendeu foi ANDRÉA, pertencente a loja

Dmf Comercial e Serviços LTDA com CNPJ *****, com o apelido de - MUDE O MEU LOOK, endereço a *****, *****, *****, *****, *****

Adquiri um LOOK (Stella)de saia e blusa + o envio por R$ 164,90, conforme segue o comprovante do PIX em anexo.
Demorou vários dias para entregar. Não recebi a Nota Fiscal.
Lavei a peça para poder usar e desbotou em vários lugares.
Comuniquei imediatamente a vendedora Andréa, solicitando uma solução.
Desde então, sempre vinha a mesma resposta que seria averiguado.
Dia 14/01/2026 mandaram um motoboy retirar a peça.

Sugeri o ressarcimento por outra peça de valor equivalente ou pix.
E até a data de hoje,68 dias depois, não tive nenhum retorno.
Fiquei sem a peça e sem o reembolso.

Adendo -

Primeiro achei que havia caído num [Editado pelo Reclame Aqui].
Quando a peça chegou, foi um alivio, inclusive postei um comentário positivo no perfil do instagram da loja (@mudeomeulook_).
Porem, no dia 04/02/2026 alguém (@dridede) respondeu ao meu comentário com deboche (mas não desbotou ? KKKK)
Este era um detalhe que até então somente a loja sabia, deduzi que provavelmente esta pessoa faz parte da loja.

Me senti bastante aborrecida e decepcionada por todo este descaso e transtorno.
Pois havia comprado a roupa para ir no aniversário da minha filha.

Att,