Produto desbotado após a lavagem, sem solução da loja e deboche em rede social
Não respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 10:24
ID: 242388901
Dia 13/12/2025, comprei pelo whats ***** e *****, quem me atendeu foi ANDRÉA, pertencente a loja
Dmf Comercial e Servicos LTDA com CNPJ
Adquiri um LOOK (Stella)de saia e blusa + o envio por R$ 164,90, veio sem Nota Fiscal, conforme segue o comprovante do PIX em anexo.
Demorou varios dias para entregar.
Lavei a peça para poder usar e desbotou em varios lugares.
Comuniquei imediatamente a vendedora Andréa, solicitando uma solução.
Desde então, sempre vinha a mesma resposta que seria averiguado.
Dia 14/01/2026 mandaram um motoboy retirar a peça.
Sugeri o ressarsimento por outra peça de valor equivalente ou pix.
E até a data de hoje,59 dias depois, nao tive nenhum retorno.
Fiquei sem a peça e sem o reembolso.
Adendo -
Primeiro achei que havia caido num [Editado pelo Reclame Aqui].
Quando a peça chegou, foi um alivio, inclusive postei um comentário positivo no perfil do instagram da loja (@mudeomeulook_).
Porem, no dia 04/02/2026 alguem (@dridede) respondeu ao meu comentário com deboche (mas nao desbotou ? KKKK)
Este era um detalhe que até então somente a loja sabia, deduzi que provavelmente esta pessoa faz parte da loja.
Me senti bastante aborrecida e decepcionada por todo este descaso e transtorno.
Pois havia comprado a roupa para ir no aniversário da minha filha.
Att,
Nome - *****
CPF - *****
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