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Itaquaquecetuba - SP

21/02/2024 às 22:26

ID: 183075223

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a licença de dois softwares, um funcionou normalmente, mas o outro não. Entrei em contato, de inicio deram atenção e tentaram me ajudar a resolver, porém não conseguimos.
Antes de completar os 7 dias da compra mandei um e-mail para o endereço informado no site solicitando o meu reembolso, já que não conseguiria utilizar os dois produtos que comprei, porém o e-mail voltou.
Entrei em contato pelo whatsapp perguntando como eu poderia fazer para solicitar o reembolso, já que não conseguiria utilizar o programa, e o atendente ficou de me ajudar a resolver, mas logo em seguida pararam de me responder.
Mandei diversas mensagens solicitando um auxilio para utilizar o programa ou ter o meu reembolso de volta e não tive mais retorno por nenhum canal de atendimento da empresa.