Compra não recebida após pagamento à vista, propaganda enganosa e possível endereço falso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ubá - MG

02/06/2026 às 22:08

ID: 250398967

Fiz uma compra confiando na propaganda, paguei a vista, e não recebi. O status da compra não atualiza e nem é possível rastrear. O endereço vinculado à empresa e pesquisado no Google Maps, parece ser falso.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 22:45

Olá, Nivea. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora no andamento do seu pedido.

Gostaríamos de reforçar que a DMFIT é uma empresa séria, com 16 anos de atuação no mercado, fabricação própria e milhares de clientes atendidos ao longo da nossa história.

Tivemos atrasos operacionais nas últimas semanas e alguns pedidos acabaram sendo impactados por essa situação, o que gerou atrasos nas atualizações de alguns pedidos.

Vamos verificar junto ao setor responsável a situação do seu pedido para que possamos atualizar você sobre o andamento da entrega.

Pedimos desculpas novamente por todo o transtorno causado.

Equipe DMFIT

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 08:28

Experiência péssima. Não recomendo pra ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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