ResolvidoFalso destinatário ausente
ResolvidoComprei umas bermudas na loja, aparece no site da transportadora que foram feitas duas tentativas de entrega mas que o destinatário estava ausente, porém havia gente em casa nos dois dias. Não houve nenhuma tentativa de entrega. Enviei email pra transportadora e não obtive responder, tentei entrar em contato com a loja pelo site e whats e também sem resposta.
Resposta da empresa
28/10/2021 às 16:50Olá, boa tarde Luísa!
Verificamos no sistema que o seu pedido foi entregue no dia seguinte da sua reclamação. O prazo de entrega do seu pedido era de 13 dias úteis e ele foi entregue no décimo dia útil, ou seja, dentro do prazo estipulado pela transportadora.
Pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno.
Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Att,
Equipe DM Fit
Consideração final do consumidor
28/12/2021 às 07:15Resolveu o problema porém muito difícil a comunicação com a empresa
Resolvido