Reclamação resolvidaResolvido

Falso destinatário ausente

Dmfit
Canoas - RS
15/10/2021 às 18:51
ID: 131275741
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei umas bermudas na loja, aparece no site da transportadora que foram feitas duas tentativas de entrega mas que o destinatário estava ausente, porém havia gente em casa nos dois dias. Não houve nenhuma tentativa de entrega. Enviei email pra transportadora e não obtive responder, tentei entrar em contato com a loja pelo site e whats e também sem resposta.

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    Resposta da empresa

    28/10/2021 às 16:50

    Olá, boa tarde Luísa!

    Verificamos no sistema que o seu pedido foi entregue no dia seguinte da sua reclamação. O prazo de entrega do seu pedido era de 13 dias úteis e ele foi entregue no décimo dia útil, ou seja, dentro do prazo estipulado pela transportadora.

    Pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno.

    Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos a disposição em nossos canais de atendimento.

    Att,

    Equipe DM Fit

    Consideração final do consumidor

    28/12/2021 às 07:15

    Resolveu o problema porém muito difícil a comunicação com a empresa

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Ótimo
    Ótimo
    8.0/ 10

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