Reclamação resolvidaResolvido

Pedido 86030

Dmfit
Rio Claro - SP
04/10/2021 às 13:13
ID: 130647213
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Recebi meu pedido 86030, juntamente veio um papel de conferência como se estivesse tudo em ordem, mas ao abrir o pacote constatei a falta de um shorts Rolotê ajustável, ref DM834. Liguei no n (22) 2521-1270 e ninguém atende, mandei e-mail, passei whats e estou sem resposta. Gostaria de uma solução, comprei confiando no site e acredito que terei boas referências obtendo um retorno.
    Não quero dinheiro de volta e sim a mercadoria faltante.

    Aguardo retorno, Regiane

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    Resposta da empresa

    04/10/2021 às 16:25

    Olá, boa tarde Regiane! Tudo bem?

    Como estamos retornando do final de semana estamos com um alto número de mensagens a serem respondidas no e-mail e principalmente no WhatsApp, além da pane que está nos impossibilitando a comunicação por esse canal de atendimento. O nosso atendimento é feito das mensagens mais antigas para as mais atuais em breve sua solicitação será respondida. Pode ficar tranquila que iremos entrar em contato e resolver da melhor maneira possível!

    Qualquer dúvida estamos a disposição!

    Att,

    Equipe DM Fit!

    Consideração final do consumidor

    13/10/2021 às 13:24

    Boa tarde, entraram em contato e meu caso foi resolvido, o item faltante foi entregue através do correio, não tiveram desconfiança sobre o que foi citado.
    Produto chegou em ordem e foi resolvido.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Ótimo
    Ótimo
    8.2/ 10

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