Produto não entregue e falta de comunicação após compra

Olá! Boa tarde, tudo bem?

Recebemos a sua solicitação e queremos te tranquilizar em relação ao seu pedido.

Nos últimos dias tivemos alguns ajustes operacionais e logísticos que acabaram impactando parte dos envios, mas nossa equipe já foi reforçada e estamos trabalhando intensamente para normalizar todo o fluxo o mais rápido possível.

Seu pedido segue ativo em sistema, já está em acompanhamento prioritário junto ao setor responsável e a previsão é que os pedidos pendentes sejam enviados gradualmente ao longo da próxima semana.

Entendemos totalmente a ansiedade pela entrega e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Pode ficar tranquila, estamos acompanhando tudo com bastante atenção para que seu pedido siga o quanto antes.

A DMFIT atua há mais de 16 anos no mercado e todos os pedidos realizados são devidamente enviados. Essa situação ocorreu de forma pontual e já está sendo tratada internamente pela nossa equipe.

Qualquer dúvida ou atualização que precisar, estaremos à disposição para te atender da melhor forma possível.

Atenciosamente,
EQUIPE DMFIT

Gostaria de receber um prazo mais claro para recebimento. Qual a previs ilde{a}o de entrega com data?