Reclamação não resolvidaNão resolvido

Roupa solta tinta

Dmfit
Itabirito - MG
02/06/2021 às 08:36
ID: 124730189
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Comprei um top, short e calça e todos soltaram tinta NA PRIMEIRA LAVAGEM (e eu lavei a mão!!!). Não dá para comprar uma roupa que vai ficar desbotada em pouco tempo né. Além disso, a calça e o short ficam caindo na cintura quando estou em movimento, mesmo sendo exatamente do meu tamanho. Fiquei decepcionada e não compro mais.

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    Resposta da empresa

    02/06/2021 às 09:47

    Olá, Luana! Bom dia, tudo bem?

    Não costumamos receber esse tipo de reclamação dos nossos clientes. Nós encaminhamos ela para o setor responsável! Estamos sempre nos empenhando para melhorar cada vez mais!
    Verificamos aqui e nossa equipe entrou em contato com você para resolver essa questão da melhor forma possível.

    Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição!

    Consideração final do consumidor

    02/06/2021 às 11:05

    O atendimento é bom, mas o problema não foi resolvido.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    8

    Consideração final da empresa

    02/06/2021 às 11:07

    Olá, Luana!

    Estamos esperando o seu contato por e-mail, como solicitamos na conversa pelo Messenger, para dar prosseguimento da resolução.

    Ótimo
    Ótimo
    8.2/ 10

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