Atraso na entrega de resultado de exames! Falta de retorno dos funcionários, falta funcionários na clínica DMI.
Resolvido
Santo Amaro da Imperatriz - SC
24/05/2025 às 12:18
ID: 217899655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez três exames de imagem com pagamento particular a vista! Com a finalidade de ter os resultados prontos o mais breve possível! O prazo final para entrega dos resultados seria 23/05/2025. Fomos pessoalmente na clínica buscar os resultados dos exames e não estavam prontos, a atendente informou que ate final do dia estaria no sistema. Explicamos que necessitaríamos do resultado porque estávamos com uma consulta de retorno agendada.
Resumindo, o exame principal de imagem ate agora não saiu o resultado, os funcionários não são prestativos, pouco se importam com a situação do paciente!
Perdi a consulta, agora a DMI vai reenbolsar meu prejuizo?
A Saude do paciente, como fica? O Estado emotional do paciente, como fica?
A clínica DMI esta visando somente lucro e não esta nem para seus pacientes! Sucateando os atendimentos, sabe-se la como estão saindo os laudos, porque os Médicos trabalhando sobre pressão de entrega de exames atrasados.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 17:15
Sr. jean da silva boa tarde!
Esperamos ter atendido a sua manifestação da melhor maneira possível, conforme o contato realizado pela área responsável.
Aproveitamos para informar que estamos empenhados em melhorar o serviço prestado para todos os nossos clientes e a sua opinião é muito importante para nós.
Aproveitamos para solicitar a sua avaliação no nosso atendimento. Nos colocamos à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
DMI MEDICINA DIAGNÓSTICA.
Consideração final do consumidor
31/05/2025 às 15:54
Precisam melhorar o atendimento ao cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7