DMI - Diagnóstico Médico Por Imagem

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São José - SC

11/05/2026 às 19:14

ID: 248346579

Boa tarde!
No dia ***** fiz uma ultra-som obstétrica com a *****, que é sempre excelente no atendimento. Diante disso o laudo médico e o vídeo da ultrassom só sairia depois de 4 dias úteis, até aí tudo bem, no dia ***** fui até a clínica para retirar o laudo, e questionei por que no meu login não estava dando para ver o vídeo, o atendente me pediu para aguardar mais dois dias úteis, pois informou que iriam verificar com a T.I, até aí tudo bem, aguardei até a data *****. Quando entrei em contato novamente no dia ***** pela manhã, o atendente me passa a seguinte informação O setor nos informou, que não foi possível localizar a gravação do vídeo na máquina onde realizaram seu exame. Ocorreu um problema na máquina no dia e não ficou salvo. Como assim? Vai ficar por isso mesmo? Sendo que quando chegamos para iniciar nos avisam que não pode o uso do celular dentro da sala por regra da empresa, e no mesmo momento eu respeitei, não utilizei. Então como não posso gravar, tem que me disponibilizar a gravação, pois é como a clínica trabalha.
Gostaria de saber como vai ficar a minha situação, pois sei que tenho direito. Aguardo urgente resposta.