Reclamação resolvida

Resolvido

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São José - SC

09/01/2025 às 15:27

ID: 206818231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 7/01 fui a unidade da praia comprida pra realizar um usg com doppler que eu tinha agendado, e pelo que percebi eu era a última da sala e a médica atendeu a penúltima e simplesmente foi embora, me esqueceram na sala de espera, fique sozinha um bom tempo. Após um tempo ouvi algumas pessoas falando do outro lado da porta que ainda tinha uma paciente e a médica foi embora, aí uma outra técnica veio até a sala se certificar de que havia mesmo. Ela saiu e foi atrás da médica mas ela já tinha ido, aí ela foi atrás de outro médico, e veio me perguntar se eu me importava por ser homen, confesso que me senti extremamente desconfortável pq eu não gosto de fazer exames ginecológicos cm homem mas como esses exames são pra investigar algo que o médico viu no exame anterior, e eu estava muito frágil e aflita com medo eu aceitei.
Entrei na sala pra ser atendida com médico de nome Hugo, eu faço esse exame a mais de 6 anos a cada 6 meses pq tenho cistos no ovário e tenho que ficar monitorando sempre, e já sei exatamente quais movimentos são feitos, e foi horrível pq ele introduziu o equipamento e não mexeu pra lado algum, ao que parecia ele estava copiando e colando as informações dos exames anteriores pq eu venho fazendo lá alguns, inclusive ele repetiu algumas vezes que os exames estavam os mesmos, eu não fiquei nem 5 minutos dentro da https://******* de um descaso terrível pq é um exame investigativo pow, a incidência de problemas com mulheres nessa questão ginecológica é enorme.
Se não queria atender falasse e me pediria pra remarcar mas tratar de algo sério dessa forma foi ruim demais.
Eu espero que pelo menos a clínica refaça meu exame com um compromisso maior afinal não foi de graça e nem barato.

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Resposta da empresa

08/04/2025 às 09:35

Prezada Sra. Edicleusa, bom dia!

Recebemos seu registro de reclamação e informo que encaminhamos ao setor responsável, para devida apuração e providências necessárias.
Em breve realizaremos o devido retorno.

Atenciosamente,
DMI MEDICINA DIAGNÓSTICA

Consideração final do consumidor

08/05/2025 às 19:48

Souberam reparar a falha ocorrida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9