Exame não realizado por falta de autorização do convênio, mesmo com agendamento prévio e aviso.
Não resolvido
Florianópolis - SC
17/04/2026 às 21:30
ID: 246368193
Já é a segunda vez que marco um exame de um dia para o outro ou no mesmo dia após avisar por telefone qual meu convenio, dae chego na hora e o convênio ainda nao autorizou. Por que eles não oferecem horarios mais pra frente se eles sabem que demora uns dias??? Fizeram eu perder viagem duas vezes, muita [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Podiam ter ligado antes pra avisar pelo menos!!!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:26
Prezad0 (a) Sr(a).Biange, bom dia!
Esperamos ter atendido a sua manifestação da melhor maneira possível, conforme o contato realizado pela área responsável.
Aproveitamos para informar que estamos empenhados em melhorar o serviço prestado para todos os nossos clientes e a sua opinião é muito importante para nós.
Aproveitamos para solicitar a sua avaliação no nosso atendimento. Nos colocamos à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
DMI MEDICINA DIAGNÓSTICA.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 10:29
Resposta genérica, mas beleza, já passou. Negócio é evitar essa clinica agora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3